سؤالات متداول
ثبت سفارش
چطور سفارش بدهم؟
محصول را باز کنید، رنگ و سایز را انتخاب کنید و «افزودن به سبد» را بزنید. در سبد خرید نشانی و روش پرداخت را وارد کنید؛ پیامک تأیید سفارش برایتان میآید.
برای خرید باید ثبتنام کنم؟
نه، بدون حساب هم میشود خرید کرد. ولی با حساب کاربری سفارشها را پیگیری میکنید و امتیاز باشگاه میگیرید.
میتوانم سفارشم را تغییر بدهم؟
تا پیش از ارسال بله؛ در واتساپ شمارهی سفارش را بفرستید.
پرداخت
چه روشهایی برای پرداخت دارید؟
کارتبهکارت در همهی شهرها و پرداخت در محل با کارتخوان در تهران.
پرداخت امن است؟
برای پرداخت در محل هیچ اطلاعات کارتی در سایت وارد نمیکنید؛ کارتبهکارت هم مستقیم به حساب فروشگاه است.
ارسال
ارسال چقدر طول میکشد؟
تهران یک روز کاری با پیک، شهرهای دیگر ۲ تا ۴ روز کاری با پست پیشتاز.
هزینهی ارسال چقدر است؟
۷۵ هزار تومان؛ برای خریدهای بالای ۱٫۵ میلیون تومان رایگان است.
تعویض و مرجوعی
اگر سایز مناسب نبود چه کنم؟
تا ۷ روز بعد از تحویل، لباس شستهنشده با برچسب را برگردانید؛ تعویض سایز رایگان است.
هزینهی برگشت با کیست؟
برای تعویض سایز با ما، برای انصراف از خرید با شما.
پیگیری سفارش
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
کد رهگیری پست پیامک میشود. در «حساب کاربری ← سفارشها» هم وضعیت را میبینید.
نگهداری لباس
لباسها آب نمیروند؟
پارچهها پیش از دوخت آبدیدهاند. با آب ۳۰ درجه و پشتورو بشویید تا شکل و رنگ بماند.
بافتها را چطور بشویم؟
دستی با آب سرد و شویندهی ملایم؛ روی سطح صاف خشک کنید تا کش نیایند.